Yasal

Hizmet Şartları

EmarPay — Güncel yasal bilgilendirme ve sözleşme metni

EmarPay — B2B Tahsilat ve Ödeme Yönetim Platformu

1. Genel Hükümler

İşbu Hizmet Şartları, EmarPay tarafından sunulan dijital tahsilat, sanal POS yönetimi, ödeme entegrasyonu ve ilgili yazılım hizmetlerinin kullanımına ilişkin temel koşulları düzenlemektedir.

EmarPay platformuna erişen, firma başvurusu yapan, kullanıcı hesabı oluşturan veya sunulan hizmetlerden yararlanan kişiler, kendilerine uygulanabilir sözleşmeler ve kullanım koşulları hakkında bilgilendirilir.

EmarPay hizmetlerinden yararlanılması, taraflar arasında akdedilen abonelik, lisans, hizmet veya entegrasyon sözleşmesinin hükümlerine tabidir.

2. Hizmetlerin Kapsamı

EmarPay, işletmelerin ödeme ve tahsilat süreçlerini dijital ortamda yönetmelerine yardımcı olan bir yazılım platformudur.

Platform kapsamında sunulabilecek hizmetler şunlardır:

  • B2B tahsilat ve ödeme talebi yönetimi
  • Çoklu banka ve sanal POS entegrasyonları
  • Ödeme linki oluşturma ve paylaşma
  • Cari hesap, borç ve alacak takibi
  • ERP sistemleriyle veri entegrasyonu
  • Taksit, komisyon ve ödeme kuralları yönetimi
  • Tahsilat raporları ve işlem geçmişi
  • İptal, iade ve ödeme durumu takibi
  • Firmaya özel kullanıcı ve yetkilendirme yönetimi

Hizmetlerin kapsamı, seçilen paket, teknik altyapı, banka anlaşmaları ve taraflar arasında düzenlenen sözleşmelere göre değişebilir.

3. Kullanıcı Hesapları ve Yetkilendirme

EmarPay üzerinden hizmet alan işletmeler, kendilerine tanımlanan hesapların ve kullanıcı yetkilerinin doğru kullanılmasından sorumludur.

Kullanıcılar;

  • Hesap bilgilerinin doğruluğunu sağlamak,
  • Kullanıcı adı, şifre ve erişim bilgilerini korumak,
  • Yetkisiz kişilerle giriş bilgilerini paylaşmamak,
  • Platformu yürürlükteki mevzuata uygun kullanmak,
  • Şüpheli işlemleri ve güvenlik ihlallerini gecikmeksizin bildirmek

ile yükümlüdür.

İşletme yöneticileri, kendi firmalarına bağlı kullanıcıların erişim yetkilerini ve kullanım kapsamlarını yönetmekle sorumludur.

4. Ödeme İşlemleri ve Banka Entegrasyonları

EmarPay, anlaşmalı veya entegre edilen banka ve ödeme hizmeti sağlayıcılarının teknik altyapılarıyla bağlantılı çalışan tahsilat yönetimi özellikleri sunar.

Ödeme işlemlerinin yetkilendirilmesi, onaylanması, reddedilmesi, taksitlendirilmesi, iptali ve iadesi ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının kurallarına tabidir.

EmarPay'in yazılım ve entegrasyon hizmetleri, ayrıca ve usulüne uygun yetkilendirilmiş bir ödeme hizmeti sunulmadıkça, doğrudan bankacılık veya ödeme kuruluşu faaliyeti olarak değerlendirilmemelidir.

Üye işyeri ile müşterisi arasındaki ticari işlemin, ürün veya hizmetin ve buna ilişkin yasal yükümlülüklerin sorumluluğu ilgili taraflara aittir.

5. Hizmet Bedelleri ve Ücretlendirme

EmarPay hizmetleri, işletmenin tercih ettiği paket ve sözleşme koşulları çerçevesinde ücretlendirilebilir.

Abonelik, kurulum, özel geliştirme, bakım, entegrasyon veya ek hizmet bedelleri, hizmet satın alınmadan önce kullanıcıya bildirilen teklif ve sözleşme kapsamında belirlenir.

Banka komisyonları, taksit maliyetleri ve ödeme hizmeti sağlayıcılarının uyguladığı diğer ücretler, ilgili kuruluşların anlaşma ve tarifelerine göre değişebilir.

6. Bilgi Güvenliği ve Veri Koruma

EmarPay, kendi sorumluluk alanındaki bilgi sistemleri ve kişisel veriler için yürürlükteki mevzuat ve uygulanabilir sözleşmeler çerçevesinde gerekli teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlüdür.

Kullanıcılar da hesap güvenliğini sağlamak ve yetkisiz erişimi önlemek için kendilerine düşen yükümlülükleri yerine getirmelidir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı açıklamalar, Gizlilik ve Güvenlik Politikası ile ilgili KVKK aydınlatma metinlerinde yer alır.

7. Hizmet Sürekliliği ve Teknik Destek

EmarPay, sunulan hizmetlerin sözleşmede kararlaştırılan kapsam ve standartlarda yürütülmesini hedefler.

Planlı bakım, yazılım güncellemesi, banka sistemlerindeki kesintiler, internet bağlantısı sorunları veya kontrol dışındaki teknik nedenlerle hizmetlerde geçici aksaklıklar yaşanabilir.

Teknik destek ve müdahale koşulları, taraflar arasındaki hizmet sözleşmesinde belirlenen esaslara göre uygulanır.

8. Yasaklı Kullanımlar

Platformun dolandırıcılık, yetkisiz işlem, hukuka aykırı ödeme faaliyetleri, sistemlere izinsiz erişim veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden amaçlarla kullanılması yasaktır.

EmarPay, hukuka aykırı kullanım şüphesi hâlinde uygulanabilir mevzuat ve sözleşme hükümleri çerçevesinde gerekli güvenlik önlemlerini alabilir.

9. Fikrî Mülkiyet Hakları

EmarPay platformuna ait yazılım, tasarım, marka, logo, arayüz, dokümantasyon ve diğer fikrî ürünler üzerindeki haklar, ilgili hak sahiplerine aittir.

Kullanıcılara, sözleşmede belirtilen kapsam dışında yazılımı çoğaltma, değiştirme, dağıtma veya üçüncü kişilere devretme hakkı tanınmaz.

10. Sözleşmenin Sona Ermesi

Hizmetin sonlandırılması, aboneliğin iptali ve erişim haklarının sona ermesi, taraflar arasında yürürlükte bulunan sözleşme ve uygulanabilir mevzuat hükümlerine göre gerçekleştirilir.

Hizmetin sona ermesi hâlinde veri saklama, dışa aktarma, silme ve yasal kayıtların muhafazası süreçleri ilgili sözleşme ve mevzuat kapsamında yürütülür.

11. Hizmet Şartlarının Güncellenmesi

EmarPay, mevzuat değişiklikleri, güvenlik gereksinimleri veya hizmet kapsamındaki gelişmeler doğrultusunda bu şartları güncelleyebilir.

Mevcut müşterilerin sözleşmesel haklarını etkileyen değişiklikler, uygulanabilir bildirim ve sözleşme koşullarına uygun şekilde yürürlüğe alınır.

12. İletişim

Hizmet şartlarıyla ilgili bilgi ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

EmarPay — İşletmeler İçin Akıllı Tahsilat ve Ödeme Yönetimi

İletişime geçin Ana sayfaya dön